售后服务承诺书

南京英德利汽车有限公司，注册商标为拓锐斯特牌，主要从事专用车改装、房车生产，定位于“为客户车上工作、生活提供专业化的解决方案”的特种专用车改装企业，致力于提供品质优越、快速响应的多功能多品种特种专用车，助力于中国社会可持续的快速发展。南京英德利始终坚持“全程呵护关爱到家”的理念，为客户提供优质售后服务，我公司郑重做出以下承诺：

1 基本原则

2 培训

3 售后服务项目

3.1 质量保修

3.2 外出救援服务

3.3 企业监控平台数据管理

3.4 车辆使用信息追踪

4 备件提供及质量保证期限

4.1 备件提供

4.2 质保期限

4.3 售后保修内容和范围

免责条款和范围

5 售后质量信息反馈

6 动力电池回收规定

7 索赔处理流程

8 在产品质量、安全、环保等方面出现严重问题时的应对措施

9 售后服务网点管理

具体内容见附件文档

服务热线：4008-390-808

公司地址：江苏省南京市六合开发区龙华路9号

传真：025-57150900

公司网址：http://www.ydlzyc.com/